Versand und Lieferung
Bei Rad Begeisterung ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Bestellung schnell und sicher erhalten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandarten, Lieferzeiten, Versandkosten und den Rücksendebedingungen.
Versandkosten und Lieferung in Deutschland, Europa und der Schweiz
Kostenloser Versand in Deutschland, Europa und der Schweiz: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Deutschland, ganz Europa und der Schweiz an. Keine versteckten Gebühren – der angegebene Preis ist der Endpreis. 🎉
Hinweis für die Schweiz: Für alle Bestellungen aus der Schweiz werden keine Zollgebühren und keine Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben. Sie zahlen nur den angegebenen Betrag bei der Bestellung. 🇨🇭
Versandpartner: Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um Ihnen einen sicheren und zuverlässigen Versand zu gewährleisten. Unsere Versandpartner sind:
- DHL 📦
- DPD 🚚
- Hermes 🚛
- Lieferzeiten
Bearbeitungszeit: Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben und die Zahlung bestätigt wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. In der Regel erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. ⏱
Lieferzeit in Deutschland: Die durchschnittliche Lieferzeit in Deutschland beträgt 3 bis 5 Werktage, abhängig von der Versandadresse und dem gewählten Versanddienstleister. 🇩🇪
Lieferzeit in Europa und der Schweiz: Für Lieferungen in Europa und der Schweiz beträgt die durchschnittliche Lieferzeit in der Regel 5 bis 7 Werktage. 🌍
Längere Lieferzeiten: Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein oder eine Verzögerung bei der Lieferung auftreten, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail und bieten Ihnen Alternativen an. 📧
Samstaglieferung: Unsere Versanddienstleister bieten auch Lieferungen am Samstag an, allerdings kann dies je nach Region variieren. Falls eine Lieferung am Samstag wichtig für Sie ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. 📅
Versand an Packstationen und Abholstationen
Packstationen: Wenn Sie eine Lieferung an eine DHL Packstation wünschen, geben Sie bitte die Packstationsnummer sowie Ihre Postnummer bei der Bestellung an. Wir stellen sicher, dass Ihr Paket an der gewünschten Packstation abgeholt werden kann. 🏠
Abholstationen: Je nach Versanddienstleister bieten wir auch die Lieferung an Abholstationen an, wo Sie Ihr Paket nach Belieben abholen können. Diese Option ist besonders praktisch, wenn Sie tagsüber nicht zu Hause sind. 📦Internationale Lieferung
Derzeit bieten wir nur Lieferungen in Deutschland, Europa und der Schweiz an. Wenn Sie in Europa oder der Schweiz wohnen, profitieren Sie von kostenlosem Versand für Ihre Bestellungen. Wenn Sie außerhalb Europas oder der Schweiz wohnen und an unseren Produkten interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir informieren Sie gern, sobald wir internationale Lieferungen anbieten können. 🌏Lieferadresse
Richtige Adresse: Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Dazu gehören:
- Straße, Hausnummer 🏠
- Postleitzahl und Ort 📍
- Telefonnummer (für Rückfragen des Versanddienstleisters) 📱
Falsche oder unvollständige Adressen: Wenn die Adresse unvollständig oder falsch ist, kann es zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten kommen, um die Bestellung erneut zu versenden. ⚠️
Rücksendung und Umtausch
Rückgaberecht: Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kontakt@radbegeisterung.de. 📧
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. 💸
Wie man zurücksendet: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die Rücksendeadresse, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Bitte legen Sie den Retourenschein bei, den Sie nach der Rücksendung von uns erhalten haben. 📦Sendungsverfolgung (Tracking)
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer). Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen. 📍
Verfolgen von Bestellungen: Sie können Ihre Lieferung auf der Webseite des Versanddienstleisters (DHL, DPD oder Hermes) nachverfolgen. 🖥Lieferverzögerungen und Probleme mit der Lieferung
Verspätungen: In seltenen Fällen kann es aufgrund von unvorhergesehenen Umständen zu einer Verzögerung kommen (z. B. hohes Versandaufkommen, schlechtes Wetter, logistische Probleme). Falls sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. ⏳
Probleme mit der Lieferung: Falls Ihr Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. durch eine falsche Adresse oder wenn niemand zu Hause ist), erhalten Sie in der Regel eine Benachrichtigungskarte vom Versanddienstleister. Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. 📞Expressversand (Falls verfügbar)
Für besonders dringende Bestellungen bieten wir einen Expressversand an (je nach Verfügbarkeit und Standort). Wenn Sie diese Option wünschen, können Sie beim Checkout die entsprechende Versandart auswählen. Der Expressversand garantiert eine schnellere Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand. ⚡
Haben Sie Fragen zur Lieferung?
Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung :
E-Mail : kontakt@radbegeisterung.de 📧
Telefon : +49 152 121-11852 📱
